¿Cómo pagar tu factura de Somos? Guía oficial
Actualizado: hace 2 días
Pagar tu factura de Somos es fácil, rápido y lo puedes hacer desde donde estés. Tenemos varias opciones para que elijas la que más te convenga: con tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria o en efectivo en cualquier sucursal o corresponsal de Bancolombia.
Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo.
Pago con tarjeta o transferencia bancaria
Si prefieres pagar desde tu celular o computador, tienes dos caminos para llegar al portal de pagos:
Opción 1
— Desde la web:
Inicia sesión con el correo y celular que tienes registrados en tu cuenta.
En la pestaña Servicios, selecciona la factura que quieres pagar y haz clic en pagar.
Elige tu método de pago. El sistema te redirige a Wompi, nuestra pasarela de pagos segura. Acepta el reglamento y confirma tu pago.
Sigue los pasos que te indique tu entidad bancaria y al final verás una pantalla de confirmación de pago exitoso.
Opción 2
— Desde WhatsApp:
También puedes pagar directamente desde el enlace de pago que te enviamos por WhatsApp desde nuestro número oficial
+57 323 396 89 36. Solo haz clic en el enlace, inicia sesión y sigue los mismos pasos descritos arriba.
Pago en efectivo
Si prefieres pagar en efectivo, puedes hacerlo en cualquier corresponsal Bancolombia en todo el país. Así funciona:
Ingresa a www.somosinternet.com.
Inicia sesión en My Somos con tus datos.
Ve a la sección Factura.
Selecciona la opción Pagar en efectivo.
Copia el código de pago que aparece en pantalla.
Preséntalo en cualquier corresponsal de Bancolombia y realiza tu pago en efectivo.
El código es único para tu factura y tiene una vigencia limitada, así que úsalo antes de su fecha de vencimiento.
Preguntas frecuentes sobre el pago
¿Cuánto tiempo tarda en verse reflejado el pago?
Los pagos con tarjeta o transferencia se reflejan de forma inmediata. Los pagos en efectivo en Bancolombia pueden tardar hasta 24 horas hábiles en actualizarse en tu cuenta.
¿Puedo pagar desde cualquier banco?
Sí. A través de Wompi puedes pagar con tarjetas débito y crédito de cualquier entidad bancaria colombiana, así como por PSE.
¿Es seguro pagar por la web de Somos?
Sí. Todos los pagos en línea se procesan a través de Wompi, una pasarela de pagos certificada y segura. Tus datos bancarios nunca los almacenamos nosotros directamente.
¿Qué pasa si el pago falla?
Si el proceso no se completa, no se realiza ningún cobro. Puedes intentarlo de nuevo o contactarnos para ayudarte.
¿Aún tienes dudas de cómo pagar tu factura de Somos Internet?
Escríbenos al +57 323 396 89 36 por WhatsApp y te ayudamos. Recuerda que este es nuestro único número de contacto oficial — no respondemos solicitudes de pago por otros canales ni números.
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